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控制过程比控制结果更重要

  • 更新时间:2017-09-06
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    资料部分文字内容:

    经常听到某些营销经理对业务员说:“不管你是怎么卖的,只要你能卖出去就行,公司要的是销售额。”

        这是典型“结果导向”的营销管理,在目前的市场营销环境中,上述观念不仅没道理,而且已失去了市场。如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话,他最终肯定得不到市场,也得不到他所希望的销售额。这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。
     

    现代营销观念认为:营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果。结果由过程产生,什么样的过程产生什么样的结果。

    现代营销管理在最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”,并因此而导致过程管理失控,过程管理失控最终必然表现为结果失控。
     

    企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理,在很大程度上决定了营销管理最终的成败,在很大程度上决定了营销管理最终的成败,我们并不完全反对依靠结果进行营销管理,通过对营销结果的分析,同样能够发现并采取有效的措施进行控制。

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